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Si hay un problema con una compra, un cobro o un archivo, o querés solicitar una cancelación o devolución, escribinos con el número de pedido y el motivo. No necesitás crear una cuenta. Evaluamos las solicitudes y los derechos aplicables a la entrega digital; descargar no supone una renuncia general a tus derechos.

¿Aparecés en una foto y preferís que la retiremos?

Podés pedirnos que la quitemos de la galería y de la venta, gratis y sin tener que explicar el motivo. Si la foto es de un menor de edad, también puede solicitarlo su madre, padre o representante legal.

Escribinos a contacto@buscatufoto.com con el enlace o código de la foto, o con los datos que nos ayuden a encontrarla. Si hace falta, te pediremos información adicional para confirmar que sos quien aparece en la imagen o su representante.

Una vez que identifiquemos la foto y confirmemos la solicitud, la retiraremos lo antes posible y te avisaremos por correo.

El retiro afecta a la galería y a las nuevas ventas. No podemos borrar copias que otras personas ya hayan descargado.

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